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策略中心业务FAQ

浏览量(53349) 时间:2021-08-31

1. <策略中心> 的数据源是什么?是否只有电商数据?

1)阿里巴巴将全域生态中不同应用的消费者账号识别统一到自然人,及其在阿里生态内可识别的行为归因而形成的数据架构体系, 这一数据基础设施被称为 Uni ID Infrastructure,即“统一身份识别体系”。阿里巴巴的全域生态应用包括电子商务、娱乐(视频、新闻、电影、音乐等)、社交以及本地服务(旅行、地图、天气等)。并非仅仅是电商数据。

2)电子商务信息来自电商,但是“消费者”是线上线下共同的。

3)从我们的经验来看,线上信息往往能为线下信息提供趋势性的引导。

4)客户可以选择将自身的线下数据上传至‘品牌数据银行’阿里云融合区,与本品牌的阿里大数据进行融合,成为‘one picture’后进行洞察和应用。


2. <策略中心> 的定位是什么?

策略中心是一款基于阿里大数据赋能品牌基于全网消费者,制定策略,迅速应用、验证、优化的数据产品,针对两个核心问题 Where to play / How to win,为品牌产出 business 策略。策略中心提供市场格局(Landscape)、消费者细分(Segmentation)、态度及行为(Attitude & Behavior)、追踪优化(Tracking & Optimization),驱动品牌业务决策方式的变革,促进品牌市场份额和渗透率的提升。


3. <策略中心> 的功能是什么?

策略中心主要有四大功能模块:LSAT

1、Landscape 市场概览

2、Segmentation 消费者细分

3、Attitude & Behavior 态度及行为

4、Tracking & Optimization 追踪优化

四大模块可以单独或联合使用,作为赋能品牌建设的“智能大脑”,全域策略中心可联动全域营销体系(数据银行、全域工作台、阿里妈妈、优酷、品牌号、智慧门店、其他天猫营销工具),为品牌线上线下的全面发展提供可持续使用的策略性增长引擎。

  分析竞争态势,洞悉市场格局,锁定市场机会

  洞察细分人群,制定致胜策略

  提供 KPI 指引,联合全域营销体系,使策略可应用、可验证、可优化

  

4. <策略中心> 开放给品牌的流程是什么?

  快消客户:优酷年框制开通

  非快消客户:项目共建制开通

详细开通流程见 <策略中心开通条件与流程 20180520>


5. 开通 <策略中心> 的品牌,有哪些权利和义务?

 权利:在开通时约定的时间内(及共建项目的项目范围内),由客户 inhouse 团队、或客户合作的符合策略中心孵化要求的 ISV,进行 <策略中心> 的使用。

义务:

1)所有客户:确保客户 inhouse 数据分析团队、及客户合作的 ISV 均遵守策略中心使用的 NDA。

2)项目共建制客户:需将策略中心产出的项目成果与阿里巴巴进行分享,反哺产品升级迭代。


6. 天猫行业或全域媒体侧开通的客户,是否均由 CSM 提供支持?

是的,天猫行业或全域媒体侧开通的客户,均由客户行业对口的 CSM 提供支持。


7. 品牌一定要使用服务商(ISV)进行 <策略中心> 服务吗?

1)强烈建议品牌选择策略中心认证或孵化池中的 ISV 提供服务。

2)对确有很强数据分析和应用能力的客户,可由“客户成功经理”(CSM)指导品牌主 inhouse 团队使用策略中心(不建议)。


8. ISV 为品牌提供策略中心服务的前置条件有哪些?


9. <策略中心> 针对品牌的培训如何申请?

向行业对口的 CSM 提出申请。


10.<策略中心> 开放给天猫小二和阿里妈妈小二的流程是什么?

小二需要承担的职责是什么?






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